よくあるご質問｜株式会社アイさぽーと

アイサポートシステムの提供方法は？

お客さまのご要望により２つのご提供形態をご用意しています。

・ASP/SaaS
・システム構築（ライセンス販売）

対象人数は？

特に制限はありません。数名から数万名規模の企業さままで幅広くご利用いただいています。

ASP/SaaSでの対象人数は？

特に設定していません。実績では数名から2000名程の企業さまでお使いいただいています。

ASP/SaaSのセキュリティは？

アイサポートシステムは万全で強固なセキュリティーの基、稼動しています。

＜ネットワーク＞
・SSL：インターネットを経由する情報は全て暗号化されます（128bit以上）
・ファイアウォール：外部からの攻撃を防ぎます
・24時間常時監視：24時間常時サーバ、ネットワークを運用監視します

＜アプリケーション＞
・ログイン認証：会社コード、ユーザID、パスワードで認証し、パスワードは一定期間ごとに変更を促します
・操作セキュリティ：20分以上無操作の状態が続けば、次画面へ進めないよう強制的にログオフします
・ログイン履歴：前回にログインした日時が表示され、自分の利用状況を確認できます
・アクセス権限：利用企業さまごとにセキュリティを確保し、社員区分、役職、資格単位でも権限を制御できます

＜データセンター（設備）＞
・全館耐震構造のビル設備
・ガスエンジン自家発電と商用電力による二重電源・二重化空調設備
・ISMS、プライバシーマーク、ISO9001取得

＜データセンター（セキュリティー）＞
・IDカードによる入退館管理
・24時間運用監視

パソコンは1人に1台必要ですか？

不要です。アイサポートはユーザーIDとパスワードを入力して利用する仕組みですので、従業員1人に1台のパソコンがなくてもご利用いただけます。

導入までの期間はどのくらいですか？

ASP/SaaSでご利用の場合は約2～3ヶ月、システム構築でご利用の場合は約6ヶ月という短期間での導入が可能です。

導入するための推奨利用環境は？

■ASP/SaaSで使用する場合
サーバーは不要です。
＜クライアント＞
ＯＳ：Windows XP、Windows Vista、Windows 7
※Windows XP、Vistaについては、64bitOSを除く
※マイクロソフト社のサポートが終了したものは、推奨利用環境の対象外です

インターネットブラウザ：Internet Explorer 6、Internet Explorer 7、Internet Explorer 8
※マイクロソフト社のサポートが終了したものは、推奨利用環境の対象外です

その他：インターネットが快適に利用できるパソコン、および環境（ブロードバンド回線等）

■システム構築
＜サーバー＞
OS：Windows Server 2003、AIX 5L 5.3
アプリケーションサーバー：Oracle Application Server 10g Standard Edition
データベース：Oracle Database 10g Standard Edition
サーバスペック例：CPU：POWER5+ 2.1Ghz×2、メモリ：8GB

＜クライアント＞
ＯＳ：Windows XP、Windows Vista、Windows 7
※Windows XP、Vistaについては、64bitOSを除く
※マイクロソフト社のサポートが終了したものは、推奨利用環境の対象外です

インターネットブラウザ：Internet Explorer 6、Internet Explorer 7、Internet Explorer 8
※マイクロソフト社のサポートが終了したものは、推奨利用環境の対象外です

その他：インターネットが快適に利用できるパソコン、および環境（ブロードバンド回線等）

＜サーバ・クライアント　共通＞
※メーカーのサポートが終了したものは、推奨利用環境の対象外です

導入費用には、どのような内容がありますか？

具体的な価格については、ご相談ください。

＜ASP/SaaS＞
・初期費用（環境設定・データ作成）
・ランニング費用（基本利用料金、ASPご利用料金）

＜システム構築＞
・ライセンス料
・ソフトウェア、サーバー、設定作業費
・カスタマイズ費用

導入時は従業員に特別な教育が必要ですか？

「アイサポート」は簡単な入力・画面選択で申請していただけるので、特別な操作教育は必要ありません。
ご希望の場合は、導入時の教育サポート(別途料金)も承っていますので、お気軽にご相談ください。

導入後のサポート体制はどのようになってますか？

フリーダイヤルによる電話サポート・メールによるサポート体制を完備していますので、安心してお使いいただけます。