■株式会社小松製作所さまでは、グループ全体の効率的な経営管理の視点から"人事シェアードサービス"の実現を目指して、ERPパッケージソフトSAP R/3を平成１4年に導入され、土台となる人事データのグループ一元管理化を進めるとともに、社内に人事サービスセンターを新設し、人事業務の集約を図ってこられました。

■そして今回、シェアードサービスを効率的に展開していく為に、現場の社員やグループ各社の人事部門の負担を増やすこと無く人事業務を人事サービスセンターに集中でき、同時に従業員へのサービス向上も実現できる仕組みの構築・導入が必要と考えておられました。

■検討から試行開始まで4ヶ月の短期間でのカットオーバーが予定通り実現できました。株式会社小松製作所さまリリース後は、｢アイサポート｣の関係会社展開を実施されており、グループ会社全体(60数社、約20,000名)で給与明細配布の廃止や、各種申請帳票の廃止、人事各種申請のスピードアップ等｢アイサポート｣の展開にあわせて順次業務効率化が促進されています。

■ユーザーの視点に立った画面設計等｢アイサポート｣のユーザビリティは、スムーズな導入・展開に貢献するとともに、実際に｢アイサポート｣を使用されたエンドユーザーさまからも高い評価を受けています。